Післяпродажне обслуговування
● Keenovus пропонує різний термін гарантії на різні товари, будь-які наші продукти з проблемами якості (за винятком людського фактору) можуть бути відремонтовані або замінені нами протягом цього періоду. Усі термінали проблеми з якістю повинні бути сфотографовані та повідомлені про них
● Для технічного обслуговування виробу Keenovus надішле відео для довідки. За потреби Keenovus надішле технічний персонал для навчання ремонтника клієнта, якщо співпраця є довгостроковою та з масовими партіями.
● Keenovus надаватиме технічну підтримку протягом усього терміну служби продукту.
● Якщо клієнти хочуть продовжити гарантійний термін на своєму ринку, ми можемо підтримати це. Ми стягуватимемо більшу ціну за одиницю відповідно до точного часу продовження та моделей
Наша підтримка
Технічна консультаційна підтримка:
Keenovus надає клієнтам професійні технічні консультації, консультації щодо застосування, налаштування та ціни (через електронну пошту, телефон, WhatsApp，Skype тощо).Швидко відповідайте на будь-які запитання клієнтів.
Підтримка прийому інспекції
Ми щиро вітаємо клієнтів відвідати нашу компанію в будь-який час.Ми надаємо клієнтам будь-які зручні умови, такі як харчування та транспорт.
Маркетингова підтримка:
Підтримка маркетингових матеріалів: ми надаємо клієнтам широкий спектр маркетингових матеріалів, таких як технічна документація та відео демонстрації продукту, щоб допомогти їм ефективно демонструвати та просувати сенсорні продукти, привертаючи увагу потенційних клієнтів.
Індивідуальна підтримка клієнтів:
Ми прагнемо надавати персоналізовані рішення та підтримку для наших клієнтів.Наша професійна команда тісно співпрацює з клієнтами, щоб зрозуміти їхні конкретні потреби та надати індивідуальні рішення для сенсорних продуктів на основі їхніх бізнес-моделей і позиціонування на ринку.
Дослідження та аналіз ринку:
Ми пропонуємо послуги з дослідження та аналізу ринку, щоб допомогти клієнтам зрозуміти вимоги та тенденції їхнього цільового ринку, дозволяючи їм розробляти більш ефективні маркетингові стратегії та позиціонування продукту.
Навчання та технічна підтримка:
Ми періодично відвідуємо клієнтів, щоб надати їм навчання та технічну підтримку, переконавшись, що вони розуміють функціональність, використання та усунення несправностей наших продуктів.У періоди, коли немає відвідувань, наша експертна технічна команда може забезпечити дистанційне онлайн-навчання та своєчасну технічну підтримку потребуючим клієнтам, вирішуючи будь-які проблеми, з якими вони можуть зіткнутися під час використання продукту.