ทุกวันนี้ ตู้จอสัมผัสแบบบริการตนเองได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในร้านค้าปลีกและห้างสรรพสินค้าเพื่อขายสินค้าและบริการอื่น ๆ ที่หลากหลาย
การใช้จอสัมผัสแบบโต้ตอบ ตู้คีออสก์ช่วยลดความจำเป็นในการโต้ตอบกับพนักงานร้านค้า ซึ่งลูกค้าบางรายมองว่าเป็นข้อดีอย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ข้อดีเพียงอย่างเดียวที่คีออสก์จอสัมผัสแบบโต้ตอบสามารถมอบให้กับธุรกิจได้ยังมีอีกหลายสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ
ก่อนอื่นมาอธิบายก่อนว่าคีออสก์จอสัมผัสแบบโต้ตอบคืออะไร?
คีออสก์จอสัมผัสแบบอินเทอร์แอกทีฟเป็นเทอร์มินัลหรือบูธคอมพิวเตอร์แบบครบวงจรที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูล ทำธุรกรรม หรือมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่างๆ ผ่านทางอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายโดยทั่วไปคีออสก์เหล่านี้จะติดตั้งจอภาพระบบสัมผัส พร้อมด้วยอุปกรณ์อินพุตและเอาต์พุตอื่นๆ เช่น แป้นพิมพ์ เครื่องสแกนบาร์โค้ด เครื่องพิมพ์ กล้องถ่ายรูป หรือลำโพง ทำให้ผู้ใช้สามารถดำเนินธุรกรรมบางอย่างได้การบริการตนเองเป็นคุณลักษณะสำคัญของเทคโนโลยีนี้ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูล ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่ต้องการได้ตลอดเวลา
ตามสถิติ ยอดขายทั่วโลกจากคีออสก์จอสัมผัสแบบโต้ตอบคาดว่าจะเพิ่มขึ้นสองเท่าระหว่างปัจจุบันถึงปี 2571 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงศักยภาพมหาศาลของตลาด และการเป็นเจ้าของคีออสก์เหล่านี้อาจเป็นความคาดหวังสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร
หากคุณต้องการอัปเกรดธุรกิจของคุณ ลองดูที่ Keenovus ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกและผู้ผลิตคีออสก์จอสัมผัสชั้นนำในประเทศจีน
ตู้จอสัมผัสแบบโต้ตอบมีประโยชน์ต่อเรา 8 ประการ
1. ลดความไม่พอใจของลูกค้า
คีออสก์จอสัมผัสแบบโต้ตอบที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถช่วยเหลือลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจลดความซับซ้อนของขั้นตอนและตอบคำถามได้เร็วขึ้นคีออสก์สามารถตอบคำถามที่พบบ่อย แสดงผลิตภัณฑ์และบริการที่มี และให้ข้อมูลราคาและการจัดซื้อโดยละเอียด
2. ลดต้นทุน
การนำเสนอบริการเฉพาะบุคคลเป็นวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการดึงดูดผู้บริโภคจำนวนมากเมื่อพูดถึงการโต้ตอบแบบตัวต่อตัวระหว่างลูกค้าและพนักงานในร้าน คีออสก์จอสัมผัสอัจฉริยะในปัจจุบันทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าเทคโนโลยีอื่นๆ
3. ปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจ
ตู้จอสัมผัสสามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี โดยไม่ต้องลาป่วยหรือลาพักร้อน ตราบใดที่มีแหล่งจ่ายไฟและด้วยเหตุนี้จึงสามารถประหยัดเงินให้กับธุรกิจของคุณได้เป็นจำนวนมาก
4. ปรับปรุงการขาย
คีออสก์สามารถให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ข้อมูลจำเพาะ และคุณสมบัติโดยละเอียด ช่วยให้ลูกค้ามีข้อมูลในการตัดสินใจซื้อพวกเขายังสามารถให้คำแนะนำตามความต้องการของลูกค้าหรือการซื้อในอดีต การแนะนำสินค้าเสริมหรือโอกาสในการขายต่อยอด
5.เพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด
เป็นข้อเท็จจริงที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าคีออสจอภาพแบบสัมผัสให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่เหลือเชื่อลูกค้าหลายรายของเราสั่งซื้อจอภาพแบบสัมผัสหรือคีออสจอภาพแบบสัมผัสจากเรา และยอดขายก็เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดทุกปี
6. วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า
ตู้คีออสจอสัมผัสแบบโต้ตอบได้รับการติดตั้งเทคโนโลยีล้ำสมัยที่ช่วยประหยัดข้อมูลและช่วยให้ธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าได้ดีขึ้นธุรกิจสามารถปรับปรุงบริการของตนได้โดยเสนอข้อเสนอที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า
7. สาธิตแบรนด์
คีออสก์จอสัมผัสมอบโอกาสในการสาธิตแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมลูกค้าจะรู้สึกมีคุณค่าเมื่อได้เข้าถึงอินเทอร์เฟซที่สวยงามและเป็นมิตรกับผู้ใช้ซึ่งช่วยตอบสนองความต้องการของพวกเขาการทำให้กระบวนการนี้เป็นเรื่องง่ายเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความภักดีของลูกค้าในขณะที่นำเสนอบริการที่เป็นเลิศ คุณสามารถแสดงแบรนด์และโลโก้ของคุณ โฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ และส่งเสริมการขายล่วงหน้าได้
8. ปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน
ตู้ตรวจสอบแบบสัมผัสช่วยให้พนักงานมุ่งเน้นไปที่ประเด็นที่สำคัญมากขึ้นซึ่งสามารถช่วยพวกเขาพัฒนาทักษะและความสามารถของตนได้การสร้างผลกำไรที่มากขึ้นซึ่งแปลไปสู่ความพึงพอใจในการทำงานและการรักษาพนักงานที่สูงขึ้น
บทสรุป
เป็นกระแสที่ตู้ Touch monitor ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ช่วยให้บริษัทต่างๆ ขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และสร้างผลตอบแทนที่สูงขึ้นโดยสามารถปรับปรุงการบริการลูกค้า ปรับปรุงกระบวนการ ลดเวลารอ และให้การเข้าถึงข้อมูลและบริการนอกเวลาทำการแบบเดิมๆได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานง่าย ใช้งานง่าย และเข้าถึงได้สำหรับบุคคลในวงกว้าง
เวลาโพสต์: Dec-08-2023