Poprodajne storitve
● Keenovus ponuja različne časovne garancije, ki temeljijo na različnih izdelkih, vse naše izdelke s težavo s kakovostjo (razen človeških dejavnikov) lahko v tem obdobju popravimo ali zamenjamo pri nas. Vse terminale s težavo s kakovostjo je treba fotografirati in prijaviti
● Za vzdrževanje izdelka bo Keenovus poslal videoposnetek za vašo referenco. Če bo potrebno, bo Keenovus poslal tehnično osebje za usposabljanje naročnikovega serviserja, če je sodelovanje dolgoročno in z velikimi količinami
● Keenovus bo zagotavljal tehnično podporo za celotno življenjsko dobo izdelka.
● V primeru, da bi stranke želele podaljšati garancijsko obdobje na svojem trgu, jih lahko podpremo. Zaračunali bomo višjo ceno na enoto glede na natančen čas podaljšanja in modele
Naša podpora
Tehnična svetovalna podpora:
Keenovus strankam zagotavlja strokovno tehnično svetovanje, svetovanje glede uporabe, prilagajanja in cen (prek e-pošte, telefona, WhatsApp，Skype itd.).Hitro odgovorite na vsa vprašanja, ki skrbijo stranke.
Inšpekcijska sprejemna podpora
Iskreno pozdravljamo stranke, da obiščejo naše podjetje kadar koli.Strankam nudimo vse ugodne pogoje, kot sta catering in prevoz.
Tržna podpora:
Podpora za trženjsko gradivo: Strankam nudimo široko paleto trženjskega gradiva, kot so tehnični dokumenti in predstavitveni videoposnetki izdelkov, da jim pomagamo pri učinkoviti predstavitvi in promociji izdelkov na dotik ter tako pritegnemo pozornost potencialnih strank.
Prilagojena podpora za stranke:
Predani smo zagotavljanju prilagojenih rešitev in podpore našim strankam.Naša strokovna ekipa tesno sodeluje s strankami, da bi razumela njihove posebne potrebe in zagotovila prilagojene rešitve izdelkov na dotik, ki temeljijo na njihovih poslovnih modelih in tržnem položaju.
Tržne raziskave in analize:
Ponujamo storitve tržnih raziskav in analiz, da strankam pomagamo razumeti zahteve in trende njihovega ciljnega trga ter jim omogočimo razvoj učinkovitejših tržnih strategij in pozicioniranja izdelkov.
Usposabljanje in tehnična podpora:
Občasno obiščemo stranke, da zagotovimo usposabljanje in tehnično podporo ter zagotovimo, da razumejo funkcionalnost, uporabo in odpravljanje težav naših izdelkov.Med obdobji, ko ni obiskov, lahko naša strokovna tehnična ekipa zagotovi spletno usposabljanje na daljavo in pravočasno tehnično podporo strankam v stiski, pri čemer obravnava morebitne težave, na katere lahko naletijo med uporabo izdelka.