Popredajný servis
● Keenovus ponúka inú časovú záruku založenú na rôznom tovare, akékoľvek produkty od nás s problémom s kvalitou (okrem ľudského faktora) môžu byť počas tohto obdobia od nás opravené alebo vymenené. Všetky terminály s problémami s kvalitou by sa mali odfotiť a nahlásiť
● Pre údržbu produktu pošle Keenovus video pre vašu referenciu. V prípade potreby pošle Keenovus technický personál na zaškolenie opravára klienta, ak je spolupráca dlhodobá a pri veľkých množstvách
● Keenovus bude poskytovať technickú podporu počas celej životnosti produktu.
● V prípade, že by klienti chceli predĺžiť záručnú dobu na svojom trhu, môžeme to podporiť. Budeme účtovať viac jednotkovej ceny podľa presného času predĺženia a modelov
Naša podpora
Technická konzultačná podpora:
Keenovus poskytuje zákazníkom profesionálne technické, aplikačné, prispôsobené a cenové konzultácie (cez e-mail, telefón, WhatsApp, Skype atď.).Rýchlo odpovedzte na akékoľvek otázky, ktoré zákazníkov znepokojujú.
Podpora recepcie inšpekcie
Úprimne vítame zákazníkov, aby našu spoločnosť navštívili kedykoľvek.Zákazníkom poskytujeme akékoľvek výhodné podmienky, ako je catering a doprava.
Marketingová podpora:
Podpora marketingových materiálov: Klientom poskytujeme širokú škálu marketingových materiálov, ako sú technické dokumenty a ukážkové videá produktov, aby sme im pomohli efektívne prezentovať a propagovať dotykové produkty a upútať pozornosť potenciálnych zákazníkov.
Prispôsobená podpora pre klientov:
Sme odhodlaní poskytovať personalizované riešenia a podporu našim klientom.Náš profesionálny tím úzko spolupracuje s klientmi, aby pochopil ich špecifické potreby a poskytol prispôsobené riešenia dotykových produktov na základe ich obchodných modelov a postavenia na trhu.
Prieskum a analýza trhu:
Ponúkame služby prieskumu trhu a analýzy, aby sme klientom pomohli pochopiť požiadavky a trendy ich cieľového trhu, čo im umožní vyvinúť efektívnejšie marketingové stratégie a umiestňovanie produktov.
Školenie a technická podpora:
Pravidelne navštevujeme klientov, aby sme im poskytli školenia a technickú podporu, aby sme zabezpečili, že rozumejú funkciám, používaniu a odstraňovaniu problémov s našimi produktmi.Počas období bez návštev môže náš odborný technický tím poskytnúť klientom v núdzi vzdialené online školenie a včasnú technickú podporu, ktorá rieši akékoľvek problémy, s ktorými sa môžu stretnúť počas používania produktu.