Ettersalgs service
● Keenovus tilbyr forskjellig tidsgaranti basert på forskjellige varer, alle produkter fra oss med kvalitetsproblemer (ekskluderer menneskelige faktorer) kan repareres eller erstattes av oss i løpet av denne perioden. Alle kvalitetsproblemterminaler bør ta bilde og rapporteres
● For produktvedlikehold vil Keenovus sende videoen for referanse. Om nødvendig vil Keenovus sende teknisk personell for å lære opp kundens reparatør hvis samarbeidet er langsiktig og med store mengder
● Keenovus vil gi teknisk støtte for hele produktets levetid.
● I tilfelle kunder ønsker å forlenge garantiperioden i markedet deres, kan vi støtte det. Vi vil belaste mer enhetspris i henhold til den nøyaktige forlengelsestiden og modellene
Vår støtte
Teknisk konsultasjonsstøtte:
Keenovus gir kundene profesjonell teknisk, applikasjons-, tilpasnings- og priskonsultasjon (via e-post, telefon, WhatsApp, Skype, etc.).Svar raskt på spørsmål som kundene bekymrer seg om.
Støtte for inspeksjonsmottak
Vi ønsker kunder hjertelig velkommen til å besøke selskapet vårt når som helst.Vi gir kundene alle praktiske forhold som catering og transport.
Markedsføringsstøtte:
Støtte for markedsføringsmateriell: Vi gir kundene et bredt spekter av markedsføringsmateriell, for eksempel tekniske dokumenter og produktdemonstrasjonsvideoer, for å hjelpe dem med å vise frem og promotere berøringsprodukter effektivt, og fange oppmerksomheten til potensielle kunder.
Tilpasset støtte for kunder:
Vi er dedikerte til å tilby personlige løsninger og støtte til våre kunder.Vårt profesjonelle team samarbeider tett med kunder for å forstå deres spesifikke behov og tilby tilpassede berøringsproduktløsninger basert på deres forretningsmodeller og markedsposisjonering.
Markedsundersøkelse og analyse:
Vi tilbyr markedsundersøkelser og analysetjenester for å hjelpe kunder med å forstå kravene og trendene til målmarkedet, slik at de kan utvikle mer effektive markedsføringsstrategier og produktposisjonering.
Opplæring og teknisk støtte:
Vi besøker kunder med jevne mellomrom for å gi opplæring og teknisk støtte, for å sikre at de forstår funksjonaliteten, bruken og feilsøkingen av produktene våre.I ikke-besøksperioder kan vårt eksperttekniske team gi ekstern nettbasert opplæring og rettidig teknisk støtte til kunder som trenger det, og løse eventuelle problemer de kan støte på under produktbruk.