Сатудан кейінгі қызмет көрсету
● Keenovus әр түрлі уақыт кепілдігі негізінде әр түрлі тауарларды ұсынады, бізден сапа мәселесі бар кез келген өнім (адам факторларын қоспағанда) осы кезеңде бізден жөнделуі немесе ауыстырылуы мүмкін. Барлық сапа мәселесі терминалдары суретке түсіп, хабарлануы керек.
● Өнімге техникалық қызмет көрсету үшін Keenovus бейнежазбаны сіздің анықтамаңыз үшін жібереді. Қажет болған жағдайда, Keenovus серіктестік ұзақ мерзімді және көлемді көлемде болса, клиенттің жөндеушісін оқыту үшін техникалық персоналды жібереді.
● Keenovus бүкіл өнімнің қызмет ету мерзіміне техникалық қолдау көрсетеді.
● Клиенттер өз нарығында кепілдік мерзімін ұзартқысы келсе, біз оған қолдау көрсете аламыз. Біз нақты ұзарту уақыты мен үлгілеріне сәйкес бірлік бағасын көбірек аламыз.
Біздің қолдауымыз
Техникалық консультацияларды қолдау:
Keenovus тұтынушыларға кәсіби техникалық, қолданбалы, теңшеу және баға бойынша кеңес береді (электрондық пошта, телефон, WhatsApp, Skype және т.б. арқылы).Клиенттерді мазалайтын кез келген сұрақтарға жылдам жауап беріңіз.
Инспекцияны қабылдауды қолдау
Біз клиенттерді кез келген уақытта біздің компанияға келуге шын жүректен қарсы аламыз.Біз тұтынушыларға тамақтандыру және тасымалдау сияқты кез келген қолайлы жағдайларды ұсынамыз.
Маркетингтік қолдау:
Маркетингтік материалдарды қолдау: Біз клиенттерге әлеуетті тұтынушылардың назарын аудара отырып, сенсорлық өнімдерді тиімді көрсетуге және жылжытуға көмектесу үшін техникалық құжаттар мен өнімді көрсету бейнелері сияқты маркетингтік материалдардың кең ауқымын береміз.
Клиенттер үшін теңшелген қолдау:
Біз өз клиенттерімізге жеке шешімдер мен қолдау көрсетуге тырысамыз.Біздің кәсіби команда клиенттердің нақты қажеттіліктерін түсіну үшін және олардың бизнес үлгілері мен нарықтағы орналасуына негізделген теңшелген сенсорлық өнім шешімдерін ұсыну үшін олармен тығыз жұмыс істейді.
Нарықты зерттеу және талдау:
Біз клиенттерге өздерінің мақсатты нарығының талаптары мен тенденцияларын түсінуге көмектесу үшін нарықты зерттеу және талдау қызметтерін ұсынамыз, бұл оларға тиімдірек маркетингтік стратегиялар мен өнімді позициялауды әзірлеуге мүмкіндік береді.
Оқыту және техникалық қолдау:
Біз клиенттерге оқу және техникалық қолдау көрсету үшін мезгіл-мезгіл барып, олардың өнімдеріміздің функционалдығын, қолданылуын және ақауларын жоюды түсінуіне көз жеткіземіз.Келмейтін кезеңдерде біздің сарапшы техникалық топ қашықтан онлайн оқытуды және мұқтаж клиенттерге өнімді пайдалану кезінде кездесетін кез келген мәселелерді шешуге уақтылы техникалық қолдау көрсете алады.