שירות לאחר המכירה
● Keenovus מציעים אחריות על בסיס זמן שונה עבור מוצרים שונים, כל מוצר מאיתנו עם בעיית איכות (לא כולל גורמים אנושיים) יכול לקבל תיקון או החלפה מאתנו במהלך תקופה זו. כל מסופי בעיות האיכות צריכים לצלם ולדווח
● לתחזוקת המוצר, Keenovus תשלח את הסרטון לעיונך. במידת הצורך, Keenovus תשלח צוות טכני להכשיר את המתקן של הלקוח אם שיתוף הפעולה הוא ארוך טווח ועם כמויות גדולות
● Keenovus תספק תמיכה טכנית לכל חיי המוצר.
● במקרה שלקוחות ירצו להאריך את תקופת האחריות בשוק שלהם, נוכל לתמוך בכך. נגבה מחיר יחידה יותר בהתאם לזמן ההארכה והדגמים המדויקים
התמיכה שלנו
תמיכת ייעוץ טכני:
Keenovus מספקת ללקוחות מקצועיות טכניות, יישומים, התאמה אישית וייעוץ מחירים (באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון, WhatsApp, סקייפ וכו').השב במהירות לכל שאלה שמדאיגה לקוחות.
תמיכה בקבלה לבדיקה
אנו מברכים בכנות לקוחות לבקר את החברה שלנו בכל עת.אנו מספקים ללקוחות כל תנאי נוח כמו קייטרינג והסעות.
תמיכה שיווקית:
תמיכה בחומרי שיווק: אנו מספקים ללקוחות מגוון רחב של חומרים שיווקיים, כגון מסמכים טכניים וסרטוני הדגמה של מוצרים, כדי לסייע להם להציג ולקדם ביעילות מוצרי מגע, למשוך את תשומת הלב של לקוחות פוטנציאליים.
תמיכה מותאמת אישית ללקוחות:
אנו מחויבים לספק פתרונות ותמיכה מותאמים אישית ללקוחותינו.הצוות המקצועי שלנו משתף פעולה הדוק עם הלקוחות כדי להבין את הצרכים הספציפיים שלהם ולספק פתרונות מוצר מגע מותאמים אישית המבוססים על המודלים העסקיים והמיצוב שלהם בשוק.
מחקר וניתוח שוק:
אנו מציעים שירותי מחקר וניתוח שוק כדי לעזור ללקוחות להבין את הדרישות והמגמות של שוק היעד שלהם, מה שמאפשר להם לפתח אסטרטגיות שיווק יעילות יותר ומיצוב מוצרים.
הדרכה ותמיכה טכנית:
אנו מבקרים מעת לעת לקוחות כדי לספק הדרכה ותמיכה טכנית, כדי להבטיח שהם מבינים את הפונקציונליות, השימוש ופתרון הבעיות של המוצרים שלנו.במהלך תקופות שאינן מבקרים, הצוות הטכני המומחה שלנו יכול לספק הדרכה מקוונת מרחוק ותמיכה טכנית בזמן ללקוחות הזקוקים לכך, תוך טיפול בכל בעיה שהם עלולים להיתקל בהם במהלך השימוש במוצר.