Servizio post-vendita
● Keenovus offre una garanzia temporale diversa basata su prodotti diversi, qualsiasi nostro prodotto con problemi di qualità (esclusi i fattori umani) può essere riparato o sostituito da noi durante questo periodo. Tutti i terminali con problemi di qualità devono scattare foto ed essere segnalati
● Per la manutenzione del prodotto, Keenovus invierà il video come riferimento. Se necessario, Keenovus invierà personale tecnico per formare il riparatore del cliente se la cooperazione è a lungo termine e con grandi quantità
● Keenovus fornirà supporto tecnico per l'intera vita del prodotto.
● Nel caso in cui i clienti desiderino estendere il periodo di garanzia nel loro mercato, possiamo supportarlo. Addebiteremo un prezzo unitario maggiore in base al tempo e ai modelli di estensione esatti
Il nostro supporto
Supporto per consulenza tecnica:
Keenovus fornisce ai clienti consulenza tecnica, applicativa, di personalizzazione e di prezzo professionale (tramite e-mail, telefono, WhatsApp, Skype, ecc.).Rispondi rapidamente a tutte le domande che preoccupano i clienti.
Supporto all'accoglienza ispettiva
Diamo sinceramente il benvenuto ai clienti che visitano la nostra azienda in qualsiasi momento.Forniamo ai clienti tutte le condizioni convenienti come catering e trasporto.
Supporto marketing:
Supporto materiale di marketing: forniamo ai clienti un'ampia gamma di materiali di marketing, come documenti tecnici e video dimostrativi dei prodotti, per assisterli nel presentare e promuovere in modo efficace i prodotti touch, catturando l'attenzione dei potenziali clienti.
Supporto personalizzato per i clienti:
Ci impegniamo a fornire soluzioni personalizzate e supporto ai nostri clienti.Il nostro team di professionisti collabora a stretto contatto con i clienti per comprendere le loro esigenze specifiche e fornire soluzioni di prodotti touch personalizzate in base ai loro modelli di business e al posizionamento sul mercato.
Ricerche e analisi di mercato:
Offriamo servizi di ricerca e analisi di mercato per aiutare i clienti a comprendere le richieste e le tendenze del loro mercato di riferimento, consentendo loro di sviluppare strategie di marketing e posizionamento del prodotto più efficaci.
Formazione e supporto tecnico:
Visitiamo periodicamente i clienti per fornire formazione e supporto tecnico, assicurandoci che comprendano la funzionalità, l'utilizzo e la risoluzione dei problemi dei nostri prodotti.Durante i periodi di non visita, il nostro team tecnico esperto può fornire formazione online remota e supporto tecnico tempestivo ai clienti che ne hanno bisogno, risolvendo eventuali problemi che potrebbero incontrare durante l'utilizzo del prodotto.