विक्रय - पश्चात सेवा
● कीनोवस अलग-अलग वस्तुओं के आधार पर अलग-अलग समय की वारंटी प्रदान करता है, गुणवत्ता संबंधी समस्या (मानवीय कारकों को छोड़कर) वाले हमारे किसी भी उत्पाद को इस अवधि के दौरान हमसे मरम्मत या प्रतिस्थापन कराया जा सकता है। सभी गुणवत्ता संबंधी समस्या वाले टर्मिनलों की तस्वीर ली जानी चाहिए और रिपोर्ट की जानी चाहिए।
● उत्पाद के रखरखाव के लिए, कीनोवस आपके संदर्भ के लिए वीडियो भेजेगा। यदि आवश्यक हो, तो कीनोवस ग्राहक के मरम्मतकर्ता को प्रशिक्षित करने के लिए तकनीकी कर्मचारी भेजेगा, यदि सहयोग दीर्घकालिक और बड़ी मात्रा में हो
● कीनोवस संपूर्ण उत्पाद जीवन के लिए तकनीकी सहायता प्रदान करेगा।
● यदि ग्राहक अपने बाजार में वारंटी अवधि बढ़ाना चाहते हैं, तो हम इसका समर्थन कर सकते हैं। हम सटीक विस्तार समय और मॉडल के अनुसार अधिक यूनिट मूल्य चार्ज करेंगे।
हमारा समर्थन
तकनीकी परामर्श सहायता:
कीनोवस ग्राहकों को पेशेवर तकनीकी, एप्लिकेशन, अनुकूलन और मूल्य परामर्श (ईमेल, फोन, व्हाट्सएप, स्काइप, आदि के माध्यम से) प्रदान करता है।ग्राहकों की चिंता वाले किसी भी प्रश्न का तुरंत उत्तर दें।
निरीक्षण स्वागत सहायता
हम किसी भी समय हमारी कंपनी में आने के लिए ग्राहकों का ईमानदारी से स्वागत करते हैं।हम ग्राहकों को खानपान और परिवहन जैसी कोई भी सुविधाजनक स्थिति प्रदान करते हैं।
विपणन समर्थन:
विपणन सामग्री समर्थन: हम ग्राहकों को संभावित ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने, प्रभावी ढंग से स्पर्श उत्पादों को प्रदर्शित करने और बढ़ावा देने में सहायता करने के लिए तकनीकी दस्तावेजों और उत्पाद प्रदर्शन वीडियो जैसी विपणन सामग्रियों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करते हैं।
ग्राहकों के लिए अनुकूलित समर्थन:
हम अपने ग्राहकों को व्यक्तिगत समाधान और सहायता प्रदान करने के लिए समर्पित हैं।हमारी पेशेवर टीम ग्राहकों की विशिष्ट आवश्यकताओं को समझने और उनके व्यवसाय मॉडल और बाजार स्थिति के आधार पर अनुकूलित स्पर्श उत्पाद समाधान प्रदान करने के लिए उनके साथ मिलकर काम करती है।
बाज़ार अनुसंधान एवं विश्लेषण:
हम ग्राहकों को उनके लक्षित बाज़ार की माँगों और रुझानों को समझने में मदद करने के लिए बाज़ार अनुसंधान और विश्लेषण सेवाएँ प्रदान करते हैं, जिससे उन्हें अधिक प्रभावी विपणन रणनीतियाँ और उत्पाद स्थिति विकसित करने में मदद मिलती है।
प्रशिक्षण और तकनीकी सहायता:
हम प्रशिक्षण और तकनीकी सहायता प्रदान करने के लिए समय-समय पर ग्राहकों से मिलते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे हमारे उत्पादों की कार्यक्षमता, उपयोग और समस्या निवारण को समझते हैं।गैर-विज़िट अवधि के दौरान, हमारी विशेषज्ञ तकनीकी टीम जरूरतमंद ग्राहकों को दूरस्थ ऑनलाइन प्रशिक्षण और समय पर तकनीकी सहायता प्रदान कर सकती है, जिससे उत्पाद के उपयोग के दौरान उनके सामने आने वाली किसी भी समस्या का समाधान हो सके।