Service après-vente
● Keenovus offre une garantie de durée différente basée sur différents produits, tous les produits de notre part présentant un problème de qualité (à l'exclusion des facteurs humains) peuvent être réparés ou remplacés par nous pendant cette période. Tous les terminaux de problème de qualité doivent prendre une photo et être signalés
● Pour la maintenance du produit, Keenovus enverra la vidéo pour votre référence. Si nécessaire, Keenovus enverra du personnel technique pour former le réparateur du client si la coopération est à long terme et avec des quantités en vrac
● Keenovus fournira un support technique pendant toute la durée de vie du produit.
● Si les clients souhaitent prolonger la période de garantie sur leur marché, nous pouvons le prendre en charge. Nous facturerons un prix unitaire plus élevé en fonction de la durée de prolongation exacte et des modèles.
Notre soutien
Assistance technique en matière de consultation :
Keenovus fournit à ses clients des conseils professionnels en matière de techniques, d'applications, de personnalisation et de prix (par e-mail, téléphone, WhatsApp, Skype, etc.).Répondez rapidement à toutes les questions qui préoccupent les clients.
Assistance à la réception des inspections
Nous invitons sincèrement les clients à visiter notre entreprise à tout moment.Nous offrons aux clients toutes les conditions pratiques telles que la restauration et le transport.
Assistance marketing :
Support matériel marketing : nous fournissons aux clients une large gamme de supports marketing, tels que des documents techniques et des vidéos de démonstration de produits, pour les aider à présenter et promouvoir efficacement les produits tactiles, capturant ainsi l'attention des clients potentiels.
Accompagnement personnalisé pour les clients :
Nous nous engageons à fournir des solutions et un accompagnement personnalisés à nos clients.Notre équipe de professionnels collabore étroitement avec les clients pour comprendre leurs besoins spécifiques et fournir des solutions de produits tactiles personnalisées en fonction de leurs modèles commerciaux et de leur positionnement sur le marché.
Études et analyses de marché :
Nous proposons des services d'études et d'analyses de marché pour aider nos clients à comprendre les demandes et les tendances de leur marché cible, leur permettant ainsi de développer des stratégies de marketing et un positionnement de produits plus efficaces.
Formation et support technique :
Nous rendons périodiquement visite aux clients pour leur fournir une formation et une assistance technique, en nous assurant qu'ils comprennent la fonctionnalité, l'utilisation et le dépannage de nos produits.En dehors des périodes de visite, notre équipe technique d'experts peut fournir une formation en ligne à distance et une assistance technique en temps opportun aux clients dans le besoin, résolvant ainsi tous les problèmes qu'ils pourraient rencontrer lors de l'utilisation du produit.