خدمات پس از فروش
● Keenovus کالاهای مختلف را بر اساس گارانتی زمانی متفاوت ارائه می دهد، هر محصولی از ما با مشکل کیفیت (به استثنای عوامل انسانی) می تواند در این دوره از ما تعمیر یا جایگزین شود. تمام پایانه های مشکل کیفیت باید عکس گرفته و گزارش شوند.
● برای نگهداری محصول، Keenovus ویدیو را برای مرجع شما ارسال می کند. در صورت لزوم، Keenovus کارکنان فنی را برای آموزش تعمیرکار مشتری می فرستد اگر همکاری طولانی مدت و با مقادیر عمده باشد.
● Keenovus پشتیبانی فنی را برای کل عمر محصول ارائه خواهد کرد.
● در صورتی که مشتریان مایل به تمدید دوره گارانتی در بازار خود باشند، ما می توانیم آن را پشتیبانی کنیم. ما قیمت واحد بیشتری را با توجه به زمان و مدل های دقیق تمدید دریافت خواهیم کرد.
پشتیبانی ما
پشتیبانی مشاوره فنی:
Keenovus مشاوره تخصصی فنی، کاربردی، سفارشی سازی و قیمت (از طریق ایمیل، تلفن، واتساپ، اسکایپ و غیره) را به مشتریان ارائه می دهد.به هر سوالی که مشتریان در مورد آن نگران هستند، به سرعت پاسخ دهید.
پشتیبانی از پذیرش بازرسی
ما صمیمانه از مشتریان برای بازدید از شرکت ما در هر زمان استقبال می کنیم.ما هر شرایط مناسبی مانند پذیرایی و حمل و نقل را برای مشتریان فراهم می کنیم.
پشتیبانی بازاریابی:
پشتیبانی مواد بازاریابی: ما طیف وسیعی از مواد بازاریابی مانند اسناد فنی و ویدئوهای نمایش محصول را به مشتریان ارائه می دهیم تا به آنها کمک کنیم تا به طور مؤثر محصولات لمسی را به نمایش بگذارند و تبلیغ کنند و توجه مشتریان بالقوه را به خود جلب کنند.
پشتیبانی سفارشی برای مشتریان:
ما متعهد به ارائه راه حل های شخصی و پشتیبانی به مشتریان خود هستیم.تیم حرفه ای ما برای درک نیازهای خاص مشتریان و ارائه راه حل های سفارشی محصول لمسی بر اساس مدل های کسب و کار و موقعیت بازار آنها، با مشتریان همکاری نزدیک دارد.
تحقیق و تحلیل بازار:
ما خدمات تحقیق و تجزیه و تحلیل بازار را برای کمک به مشتریان برای درک خواسته ها و روندهای بازار هدف خود ارائه می دهیم و آنها را قادر می سازد تا استراتژی های بازاریابی موثرتر و موقعیت یابی محصول را توسعه دهند.
آموزش و پشتیبانی فنی:
ما به طور دوره‌ای از مشتریان بازدید می‌کنیم تا آموزش و پشتیبانی فنی ارائه دهیم و اطمینان حاصل کنیم که آنها عملکرد، استفاده و عیب‌یابی محصولات ما را درک می‌کنند.در طول دوره‌های غیربازدید، تیم فنی متخصص ما می‌تواند آموزش آنلاین از راه دور و پشتیبانی فنی به موقع را به مشتریان نیازمند ارائه دهد و به مشکلاتی که ممکن است در طول استفاده از محصول با آنها برخورد کند، رسیدگی کند.