Müügijärgne teenindus
● Keenovused pakuvad erinevatel kaupadel põhinevat erinevat ajagarantii, kõik meie tooted, millel on kvaliteediprobleemid (välja arvatud inimtegurid), saab selle perioodi jooksul meilt parandada või välja vahetada. Kõik kvaliteediprobleemide terminalid tuleks pildistada ja neist teatada.
● Toote hoolduseks saadab Keenovus video teile viitamiseks. Vajadusel saadab Keenovus tehnilise personali kliendi remondimeest koolitama, kui koostöö on pikaajaline ja hulgikogustega.
● Keenovus pakub tehnilist tuge kogu toote eluea jooksul.
● Kui kliendid soovivad oma turul garantiiaega pikendada, saame seda toetada. Nõuame rohkem ühikuhinda vastavalt täpsele pikendamisajale ja mudelitele
Meie tugi
Tehnilise konsultatsiooni tugi:
Keenovus pakub klientidele professionaalset tehnilist, rakendus-, kohandamis- ja hinnakonsultatsiooni (e-posti, telefoni, WhatsAppi, Skype jne kaudu).Vastake kiiresti kõikidele klientidele muret tekitavatele küsimustele.
Ülevaatuse vastuvõtu tugi
Ootame siiralt kliente külastama meie ettevõtet igal ajal.Pakume klientidele mis tahes mugavaid tingimusi nagu toitlustamine ja transport.
Turundustugi:
Turundusmaterjalide tugi: pakume klientidele laia valikut turundusmaterjale, näiteks tehnilisi dokumente ja tooteesitlusvideoid, et aidata neil puutetundlikke tooteid tõhusalt esitleda ja reklaamida, püüdes potentsiaalsete klientide tähelepanu.
Kohandatud tugi klientidele:
Oleme pühendunud oma klientidele isikupärastatud lahenduste ja toe pakkumisele.Meie professionaalne meeskond teeb tihedat koostööd klientidega, et mõista nende konkreetseid vajadusi ja pakkuda kohandatud puutetundlikke tootelahendusi, mis põhinevad nende ärimudelitel ja turupositsioonil.
Turu-uuringud ja -analüüs:
Pakume turu-uuringu- ja analüüsiteenuseid, mis aitavad klientidel mõista oma sihtturu nõudmisi ja suundumusi, võimaldades neil välja töötada tõhusamaid turundusstrateegiaid ja toote positsioneerimist.
Koolitus ja tehniline tugi:
Külastame kliente regulaarselt, et pakkuda koolitust ja tehnilist tuge, tagades, et nad mõistavad meie toodete funktsionaalsust, kasutamist ja tõrkeotsingut.Külastusteta perioodidel saab meie asjatundlik tehniline meeskond pakkuda abivajavatele klientidele veebipõhist kaugkoolitust ja õigeaegset tehnilist tuge, et lahendada kõik probleemid, mis neil toote kasutamisel tekkida võivad.