Hoy en día, los quioscos de monitor táctil de autoservicio se han vuelto cada vez más populares en tiendas minoristas y centros comerciales para vender una variedad de productos y otros servicios.
Al utilizar un monitor táctil interactivo, el quiosco reduce la necesidad de interactuar con los empleados de la tienda, lo que algunos clientes ven como una ventaja.Sin embargo, estas no son las únicas ventajas que los quioscos con monitores táctiles interactivos pueden ofrecer a las empresas.Hay más cosas que pueden beneficiar a las empresas.
Primero, expliquemos ¿Qué es un quiosco de monitor táctil interactivo?
Un quiosco con monitor táctil interactivo es una terminal o cabina computarizada autónoma que permite a los usuarios acceder a información, realizar transacciones o participar en diversas actividades a través de una interfaz fácil de usar.Estos quioscos suelen estar equipados con un monitor táctil, junto con otros dispositivos de entrada y salida, como teclados, lectores de códigos de barras, impresoras, cámaras o parlantes, lo que permite a los usuarios ejecutar ciertas transacciones.El autoservicio es una característica clave de esta tecnología, lo que significa que los usuarios pueden acceder a la información, producto o servicio que necesitan en cualquier momento.
Según las estadísticas, se espera que las ventas globales de quioscos con monitores táctiles interactivos se dupliquen de aquí a 2028. Esto demuestra el enorme potencial del mercado y cómo poseer estos quioscos puede ser una expectativa para su negocio.
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Los quioscos interactivos con monitor táctil nos benefician de 8 maneras.
1. Reducir la insatisfacción del cliente
Un quiosco con monitor táctil interactivo bien diseñado puede ayudar a los clientes, ayudando a las empresas a simplificar los procedimientos y responder a las consultas más rápido.El quiosco puede responder preguntas frecuentes, mostrar productos y servicios disponibles y proporcionar información detallada sobre precios y compras.
2. Costos más bajos
Ofrecer servicios personalizados es una de las formas más eficientes de atraer a un gran número de consumidores.Cuando se trata de interacciones individuales entre clientes y empleados de la tienda, los quioscos con monitores táctiles inteligentes funcionan actualmente de manera más efectiva que cualquier otra tecnología.
3. Mejora la eficiencia empresarial
Los quioscos con monitores táctiles pueden funcionar las 24 horas del día, los 365 días del año, sin necesidad de baja por enfermedad ni vacaciones, siempre que haya suministro eléctrico.Y como resultado, pueden ahorrarle mucho dinero a su empresa.
4. Mejora las ventas
Los quioscos pueden proporcionar información detallada del producto, especificaciones y características, ayudando a los clientes a tomar decisiones de compra informadas.También pueden ofrecer recomendaciones basadas en las preferencias de los clientes o en compras anteriores, sugiriendo artículos complementarios u oportunidades de ventas adicionales.
5.Maximizar el retorno de la inversión
Es un hecho comprobado que los quioscos con monitores táctiles brindan un increíble retorno de la inversión.Muchos de nuestros clientes nos encargaron monitores táctiles o quioscos de monitores táctiles y su volumen de ventas es obviamente mayor año tras año.
6. Analiza el comportamiento del cliente
Los quioscos con monitores táctiles interactivos están equipados con tecnología de vanguardia que guarda datos y ayuda a las empresas a comprender mejor el comportamiento de los clientes.Las empresas pueden mejorar sus servicios ofreciendo a los clientes las mejores ofertas.
7. Demostrar marca
Un quiosco con monitor táctil proporciona una excelente oportunidad de demostración de marca.Los clientes se sienten valorados cuando tienen acceso a una interfaz estéticamente agradable y fácil de usar que ayuda a satisfacer sus necesidades.Simplificar este proceso es importante para fidelizar al cliente.Mientras ofrece excelentes servicios, puede exhibir su marca y logotipo, anunciar sus productos y servicios y realizar promociones avanzadas.
8. Mejora la satisfacción de los trabajadores
Los quioscos con monitor táctil permiten a los trabajadores centrarse en cuestiones más importantes que pueden ayudarles a desarrollar sus habilidades y talentos.Generando mayores ganancias lo que se traduce en mayor satisfacción laboral y retención de los empleados.
Conclusión
Es una tendencia que los quioscos con monitor táctil se vuelven cada vez más populares, ya que permite a las empresas vender de manera más efectiva y generar mayores retornos.puede mejorar el servicio al cliente, agilizar los procesos, reducir los tiempos de espera y brindar acceso a información y servicios fuera del horario comercial tradicional.Está diseñado para ser fácil de usar, intuitivo y accesible para una amplia gama de personas.
Hora de publicación: 08-dic-2023