Σήμερα, το περίπτερο οθόνης αφής self-service έχει γίνει όλο και πιο δημοφιλές σε καταστήματα λιανικής και εμπορικά κέντρα για την πώληση μιας ποικιλίας προϊόντων και άλλων υπηρεσιών.
Χρησιμοποιώντας μια διαδραστική οθόνη αφής, το περίπτερο μειώνει την ανάγκη αλληλεπίδρασης με τους υπαλλήλους του καταστήματος, κάτι που ορισμένοι πελάτες θεωρούν θετικό.Ωστόσο, αυτό δεν είναι τα μόνα πλεονεκτήματα που μπορούν να προσφέρουν στις επιχειρήσεις τα περίπτερα διαδραστικών οθονών αφής.Υπάρχουν περισσότερα που μπορεί να ωφελήσουν τις επιχειρήσεις.
Αρχικά ας εξηγήσουμε Τι είναι ένα διαδραστικό κιόσκι οθόνης αφής;
Ένα διαδραστικό κιόσκι οθόνης αφής είναι αυτόνομο, ηλεκτρονικό τερματικό ή θάλαμος που επιτρέπει στους χρήστες να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες, να πραγματοποιούν συναλλαγές ή να συμμετέχουν σε διάφορες δραστηριότητες μέσω μιας φιλικής προς το χρήστη διεπαφής.Αυτά τα περίπτερα είναι συνήθως εξοπλισμένα με οθόνη αφής, μαζί με άλλες συσκευές εισόδου και εξόδου, όπως πληκτρολόγια, σαρωτές γραμμωτού κώδικα, εκτυπωτές, κάμερες ή ηχεία. Επιτρέποντας στους χρήστες να εκτελούν ορισμένες συναλλαγές.Η αυτοεξυπηρέτηση είναι ένα βασικό χαρακτηριστικό αυτής της τεχνολογίας, που σημαίνει ότι οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες, το προϊόν ή την υπηρεσία που χρειάζονται ανά πάσα στιγμή.
Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, οι παγκόσμιες πωλήσεις από τα περίπτερα διαδραστικών οθονών αφής αναμένεται να διπλασιαστούν από τώρα έως το 2028. Αυτό καταδεικνύει τις τεράστιες δυνατότητες της αγοράς και πώς η κατοχή αυτών των περιπτέρων μπορεί να αποτελεί προσδοκία για την επιχείρησή σας.
Αν θέλετε να αναβαθμίσετε την επιχείρησή σας, ρίξτε μια ματιά στην Keenovus – έναν πρωτοπόρο και κορυφαίο κατασκευαστή περιπτέρων οθόνης αφής στην Κίνα.
Τα περίπτερα διαδραστικής οθόνης αφής μας ωφελούν με 8 τρόπους.
1. Μειώστε τη δυσαρέσκεια των πελατών
Ένα καλά σχεδιασμένο κιόσκι διαδραστικής οθόνης αφής μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να απλοποιήσουν τις διαδικασίες και να ανταποκριθούν σε ερωτήματα πιο γρήγορα.Το περίπτερο μπορεί να απαντήσει σε συχνές ερωτήσεις, να εμφανίσει διαθέσιμα προϊόντα και υπηρεσίες και να παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες για τις τιμές και τις αγορές.
2. Χαμηλότερο κόστος
Η προσφορά εξατομικευμένων υπηρεσιών είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους προσέλκυσης μεγάλου αριθμού καταναλωτών.Όσον αφορά τις ατομικές αλληλεπιδράσεις μεταξύ πελατών και υπαλλήλων καταστημάτων, τα περίπτερα έξυπνων οθονών αφής λειτουργούν αυτήν τη στιγμή πιο αποτελεσματικά από οποιαδήποτε άλλη τεχνολογία.
3. Βελτιώνει την επιχειρηματική αποτελεσματικότητα
Τα περίπτερα οθονών αφής μπορούν να λειτουργούν για 24 ώρες την ημέρα, 365 ημέρες το χρόνο – χωρίς αναρρωτική άδεια ή διακοπές – εφόσον υπάρχει τροφοδοσία ρεύματος.Και ως αποτέλεσμα, μπορούν να εξοικονομήσουν την επιχείρησή σας πολλά χρήματα.
4. Βελτιώνει τις πωλήσεις
Τα περίπτερα μπορούν να παρέχουν λεπτομερείς πληροφορίες προϊόντων, προδιαγραφές και χαρακτηριστικά, βοηθώντας τους πελάτες να λαμβάνουν ενημερωμένες αποφάσεις αγοράς.Μπορούν επίσης να προσφέρουν συστάσεις με βάση τις προτιμήσεις των πελατών ή προηγούμενες αγορές, προτείνοντας συμπληρωματικά είδη ή ευκαιρίες πώλησης.
5.Μεγιστοποιήστε την απόδοση της επένδυσης
Είναι αποδεδειγμένο γεγονός ότι τα κιόσκια με οθόνη αφής παρέχουν απίστευτη απόδοση επένδυσης.Πολλοί από τους πελάτες μας παρήγγειλαν οθόνες αφής ή κιόσκια οθονών αφής από εμάς και ο τζίρος των πωλήσεών τους είναι προφανώς μεγαλύτερος χρόνο με το χρόνο.
6. Αναλύει τη συμπεριφορά των πελατών
Τα διαδραστικά κιόσκια οθόνης αφής είναι εξοπλισμένα με τεχνολογία αιχμής που εξοικονομεί δεδομένα και βοηθά τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν καλύτερα τη συμπεριφορά των πελατών.Οι επιχειρήσεις μπορούν να βελτιώσουν τις υπηρεσίες τους προσφέροντας στους πελάτες τις καλύτερες προσφορές.
7. Επίδειξη επωνυμίας
Ένα κιόσκι οθόνης αφής παρέχει μια εξαιρετική ευκαιρία επίδειξης επωνυμίας.Οι πελάτες αισθάνονται ότι εκτιμώνται όταν έχουν πρόσβαση σε μια αισθητικά ευχάριστη, φιλική προς το χρήστη διεπαφή που βοηθά στην κάλυψη των αναγκών τους.Η απλοποίηση αυτής της διαδικασίας είναι σημαντική για την οικοδόμηση της αφοσίωσης των πελατών.Προσφέροντας εξαιρετικές υπηρεσίες, μπορείτε να εκθέσετε το εμπορικό σήμα και το λογότυπό σας, να διαφημίσετε το προϊόν και τις υπηρεσίες σας και να προωθήσετε εκ των προτέρων.
8. Βελτιώνει την ικανοποίηση των εργαζομένων
Τα περίπτερα οθόνης αφής επιτρέπουν στους εργαζόμενους να επικεντρωθούν σε πιο σημαντικά θέματα που μπορούν να τους βοηθήσουν να αναπτύξουν τις δεξιότητες και τα ταλέντα τους.Δημιουργία μεγαλύτερων κερδών που μεταφράζεται σε υψηλότερη εργασιακή ικανοποίηση και διατήρηση των εργαζομένων.
συμπέρασμα
Είναι μια τάση που τα περίπτερα οθόνης αφής γίνονται όλο και πιο δημοφιλή, επιτρέπει στις εταιρείες να πωλούν πιο αποτελεσματικά και να έχουν υψηλότερες αποδόσεις.Μπορεί να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών, να εξορθολογίσει τις διαδικασίες, να μειώσει τους χρόνους αναμονής και να παρέχει πρόσβαση σε πληροφορίες και υπηρεσίες εκτός των παραδοσιακών ωρών λειτουργίας.Έχει σχεδιαστεί για να είναι φιλικό προς το χρήστη, διαισθητικό και προσβάσιμο σε ένα ευρύ φάσμα ατόμων.
Ώρα δημοσίευσης: Δεκ-08-2023