Service nach dem Verkauf
● Keenovus bietet unterschiedliche Zeitgarantien basierend auf verschiedenen Waren an. Alle von uns hergestellten Produkte mit Qualitätsproblemen (ausgenommen menschliche Faktoren) können während dieses Zeitraums von uns repariert oder ersetzt werden. Alle Terminals mit Qualitätsproblemen sollten fotografiert und gemeldet werden
● Für die Produktwartung sendet Keenovus das Video als Referenz. Bei Bedarf schickt Keenovus technisches Personal, um den Reparaturbetrieb des Kunden zu schulen, wenn die Zusammenarbeit langfristig und bei großen Mengen erfolgt
● Keenovus bietet technischen Support für die gesamte Produktlebensdauer.
● Falls Kunden die Garantiezeit in ihrem Markt verlängern möchten, können wir dies unterstützen. Wir berechnen einen höheren Stückpreis entsprechend der genauen Verlängerungszeit und den Modellen
Unsere Unterstützung
Technische Beratungsunterstützung:
Keenovus bietet seinen Kunden professionelle Technik-, Anwendungs-, Anpassungs- und Preisberatung (per E-Mail, Telefon, WhatsApp, Skype usw.).Reagieren Sie schnell auf alle Fragen, die Kunden interessieren.
Unterstützung beim Inspektionsempfang
Wir heißen Kunden jederzeit herzlich willkommen, unser Unternehmen zu besuchen.Wir bieten unseren Kunden alle günstigen Konditionen wie Catering und Transport.
Marketingunterstützung:
Unterstützung bei Marketingmaterialien: Wir stellen unseren Kunden eine breite Palette an Marketingmaterialien wie technische Dokumente und Produktdemonstrationsvideos zur Verfügung, um sie dabei zu unterstützen, Touch-Produkte effektiv zu präsentieren und zu bewerben und die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu erregen.
Maßgeschneiderte Unterstützung für Kunden:
Wir sind bestrebt, unseren Kunden personalisierte Lösungen und Unterstützung zu bieten.Unser professionelles Team arbeitet eng mit den Kunden zusammen, um ihre spezifischen Bedürfnisse zu verstehen und maßgeschneiderte Touch-Produktlösungen basierend auf ihren Geschäftsmodellen und ihrer Marktpositionierung anzubieten.
Marktforschung und -analyse:
Wir bieten Marktforschungs- und Analysedienste an, um Kunden dabei zu helfen, die Anforderungen und Trends ihres Zielmarktes zu verstehen und so effektivere Marketingstrategien und Produktpositionierung zu entwickeln.
Schulung und technischer Support:
Wir besuchen Kunden regelmäßig, um Schulungen und technischen Support anzubieten und sicherzustellen, dass sie die Funktionalität, Verwendung und Fehlerbehebung unserer Produkte verstehen.Während der besuchsfreien Zeiten kann unser fachkundiges technisches Team bedürftigen Kunden Online-Fernschulungen und zeitnahen technischen Support anbieten und alle Probleme lösen, die bei der Produktnutzung auftreten können.