Eftersalgsservice
● Keenovus tilbyder forskellige tidsgaranti baseret ib forskellige varer, alle produkter fra os med kvalitetsproblemer (ekskl. menneskelige faktorer) kan blive repareret eller udskiftet fra os i denne periode. Alle kvalitetsproblemterminaler skal tage billede og rapporteres
● Til produktvedligeholdelse sender Keenovus videoen til din reference. Hvis det er nødvendigt, sender Keenovus teknisk personale til at uddanne kundens reparatør, hvis samarbejdet er langsigtet og med store mængder
● Keenovus vil yde teknisk support i hele produktets levetid.
● Hvis kunder gerne vil forlænge garantiperioden på deres marked, kan vi støtte det. Vi vil opkræve mere enhedspris i henhold til den nøjagtige forlængelsestid og modeller
Vores support
Teknisk rådgivningssupport:
Keenovus giver kunderne professionel teknisk rådgivning, applikations-, tilpasnings- og prisrådgivning (via e-mail, telefon, WhatsApp, Skype osv.).Svar hurtigt på spørgsmål, som kunderne bekymrer sig om.
Support til inspektionsmodtagelse
Vi byder kunder velkommen til at besøge vores virksomhed til enhver tid.Vi giver kunderne alle bekvemme betingelser såsom catering og transport.
Marketingstøtte:
Marketingmaterialesupport: Vi giver kunderne en bred vifte af marketingmaterialer, såsom tekniske dokumenter og produktdemonstrationsvideoer, for at hjælpe dem med effektivt at fremvise og promovere berøringsprodukter og fange potentielle kunders opmærksomhed.
Tilpasset support til kunder:
Vi er dedikerede til at levere personlige løsninger og support til vores kunder.Vores professionelle team arbejder tæt sammen med kunderne for at forstå deres specifikke behov og levere skræddersyede touch-produktløsninger baseret på deres forretningsmodeller og markedspositionering.
Markedsundersøgelse og analyse:
Vi tilbyder markedsundersøgelser og analysetjenester for at hjælpe kunder med at forstå kravene og tendenserne på deres målmarked, hvilket gør dem i stand til at udvikle mere effektive marketingstrategier og produktpositionering.
Uddannelse og teknisk support:
Vi besøger regelmæssigt kunder for at give træning og teknisk support, for at sikre, at de forstår funktionaliteten, brugen og fejlfindingen af vores produkter.I ikke-besøgsperioder kan vores eksperttekniske team yde online fjernundervisning og rettidig teknisk support til kunder i behov, og løse eventuelle problemer, de måtte støde på under produktbrug.