Poprodejní servis
● Keenovus nabízí různé časové záruky založené na různém zboží, jakékoli produkty od nás s problémem s kvalitou (s výjimkou lidského faktoru) od nás mohou být během tohoto období opraveny nebo vyměněny. Všechny terminály pro problém s kvalitou by měly být vyfotografovány a nahlášeny
● Pro údržbu produktu Keenovus zašle video pro vaši referenci. V případě potřeby pošle Keenovus technický personál, aby zaškolil opraváře klienta, pokud je spolupráce dlouhodobá a s velkým množstvím
● Keenovus bude poskytovat technickou podporu po celou dobu životnosti produktu.
● V případě, že by klienti chtěli prodloužit záruční dobu na svém trhu, můžeme to podpořit. Budeme účtovat více jednotkové ceny podle přesné doby prodloužení a modelů
Naše podpora
Technická konzultační podpora:
Keenovus poskytuje zákazníkům profesionální technické, aplikační, přizpůsobení a cenové konzultace (prostřednictvím e-mailu, telefonu, WhatsApp, Skype atd.).Rychle odpovězte na jakékoli otázky, které zákazníky zajímají.
Podpora recepce inspekce
Upřímně vítáme zákazníky, aby naši společnost kdykoli navštívili.Zákazníkům poskytujeme jakékoli výhodné podmínky, jako je catering a doprava.
Marketingová podpora:
Podpora marketingových materiálů: Poskytujeme klientům širokou škálu marketingových materiálů, jako jsou technické dokumenty a videa s ukázkami produktů, abychom jim pomohli efektivně předvést a propagovat dotykové produkty a upoutat pozornost potenciálních zákazníků.
Přizpůsobená podpora pro klienty:
Zaměřujeme se na poskytování personalizovaných řešení a podpory našim klientům.Náš profesionální tým úzce spolupracuje s klienty, aby porozuměl jejich specifickým potřebám a poskytoval přizpůsobená řešení dotykových produktů na základě jejich obchodních modelů a postavení na trhu.
Průzkum a analýza trhu:
Nabízíme služby průzkumu trhu a analýzy, abychom klientům pomohli porozumět požadavkům a trendům jejich cílového trhu a umožnili jim vyvinout efektivnější marketingové strategie a umístění produktu.
Školení a technická podpora:
Pravidelně navštěvujeme klienty, abychom jim poskytli školení a technickou podporu a zajistili, že rozumějí funkčnosti, použití a řešení problémů našich produktů.Během období mimo návštěvy může náš odborný technický tým poskytnout vzdálená online školení a včasnou technickou podporu klientům, kteří to potřebují, a řešit jakékoli problémy, s nimiž se mohou během používání produktu setkat.