Servis nakon prodaje
● Keenovus nudi različitu vremensku garanciju zasnovanu na različitoj robi, bilo koji naš proizvod sa problemom kvaliteta (isključujući ljudske faktore) može biti popravljen ili zamenjen od nas tokom ovog perioda. Svi terminali za probleme kvaliteta treba da se slikaju i prijave
● Za održavanje proizvoda, Keenovus će poslati video za vašu referencu. Ako je potrebno, Keenovus će poslati tehničko osoblje da obuči servisera klijenta ako je saradnja dugoročna i sa velikim količinama
● Keenovus će pružiti tehničku podršku tokom cijelog vijeka trajanja proizvoda.
● U slučaju da klijenti žele produžiti garantni rok na svom tržištu, mi to možemo podržati. Mi ćemo naplatiti više jedinične cijene prema tačnom vremenu produženja i modelima
Naša podrška
Tehnička podrška za konsultacije:
Keenovus korisnicima pruža profesionalne tehničke savjete, konsultacije o primjeni, prilagođavanju i cijenama (putem e-pošte, telefona, WhatsApp-a, Skypea, itd.).Brzo odgovorite na sva pitanja koja klijente brinu.
Podrška za prijem inspekcije
Iskreno pozdravljamo kupce da posjete našu kompaniju u bilo koje vrijeme.Kupcima pružamo sve povoljne uslove kao što su ugostiteljstvo i prevoz.
Marketinška podrška:
Podrška za marketinški materijal: Klijentima pružamo širok spektar marketinških materijala, kao što su tehnička dokumentacija i video snimci za demonstraciju proizvoda, kako bismo im pomogli da efikasno prikažu i promoviraju proizvode na dodir, privlačeći pažnju potencijalnih kupaca.
Prilagođena podrška za klijente:
Posvećeni smo pružanju personaliziranih rješenja i podrške našim klijentima.Naš profesionalni tim blisko surađuje s klijentima kako bi razumio njihove specifične potrebe i pružio prilagođena rješenja za proizvode na dodir zasnovana na njihovim poslovnim modelima i pozicioniranju na tržištu.
Istraživanje i analiza tržišta:
Nudimo usluge istraživanja i analize tržišta kako bismo pomogli klijentima da razumiju zahtjeve i trendove svog ciljnog tržišta, omogućavajući im da razviju učinkovitije marketinške strategije i pozicioniranje proizvoda.
Obuka i tehnička podrška:
Povremeno posjećujemo klijente kako bismo im pružili obuku i tehničku podršku, osiguravajući da razumiju funkcionalnost, upotrebu i rješavanje problema naših proizvoda.Tokom perioda bez posjeta, naš stručni tehnički tim može pružiti daljinsku online obuku i pravovremenu tehničku podršku klijentima kojima je potrebna, rješavajući sve probleme na koje mogu naići tokom korištenja proizvoda.