Следпродажбено обслужване
● Keenovus предлага различна времева гаранция, базирана на различни стоки, всички продукти от нас с проблем с качеството (с изключение на човешкия фактор) могат да бъдат ремонтирани или заменени от нас през този период. Всички терминали за проблеми с качеството трябва да бъдат заснети и докладвани
● За поддръжката на продукта, Keenovus ще изпрати видеоклипа за ваша справка. Ако е необходимо, Keenovus ще изпрати технически персонал, който да обучи сервиза на клиента, ако сътрудничеството е дългосрочно и с големи количества
● Keenovus ще осигури техническа поддръжка за целия живот на продукта.
● В случай, че клиентите искат да удължат гаранционния период на техния пазар, ние можем да го подкрепим. Ще таксуваме повече единична цена според точното време за удължаване и модели
Нашата подкрепа
Поддръжка за техническа консултация:
Keenovus предоставя на клиентите професионална техническа, приложна, персонализирана и ценова консултация (чрез имейл, телефон, WhatsApp，Skype и др.).Бързо отговаряйте на всички въпроси, които клиентите притесняват.
Поддръжка при инспекция
Ние искрено приветстваме клиентите да посетят нашата компания по всяко време.Предоставяме на клиентите всякакви удобни условия като кетъринг и транспорт.
Маркетингова подкрепа:
Поддръжка на маркетингови материали: Предоставяме на клиентите широк набор от маркетингови материали, като технически документи и демонстрационни видеоклипове на продукти, за да им помогнем при ефективното представяне и популяризиране на сензорни продукти, привличайки вниманието на потенциални клиенти.
Персонализирана поддръжка за клиенти:
Ние сме посветени на предоставянето на персонализирани решения и поддръжка на нашите клиенти.Нашият професионален екип си сътрудничи в тясно сътрудничество с клиентите, за да разбере техните специфични нужди и да предостави персонализирани сензорни продуктови решения въз основа на техните бизнес модели и пазарно позициониране.
Пазарни проучвания и анализи:
Ние предлагаме услуги за проучване и анализ на пазара, за да помогнем на клиентите да разберат изискванията и тенденциите на техния целеви пазар, което им позволява да разработят по-ефективни маркетингови стратегии и позициониране на продукта.
Обучение и техническа поддръжка:
Ние периодично посещаваме клиенти, за да осигурим обучение и техническа поддръжка, като гарантираме, че те разбират функционалността, употребата и отстраняването на неизправности на нашите продукти.По време на периоди без посещения нашият експертен технически екип може да осигури дистанционно онлайн обучение и навременна техническа поддръжка на нуждаещи се клиенти, като адресира всички проблеми, които могат да срещнат по време на използването на продукта.