Пасляпродажнае абслугоўванне
● Keenovus прапануе розныя тэрміны гарантыі, заснаваныя на розных таварах, любыя прадукты ад нас з праблемай якасці (за выключэннем чалавечага фактару) могуць быць адрамантаваны або заменены ў нас на працягу гэтага перыяду. Усе тэрміналы з праблемай якасці павінны быць сфатаграфаваны і паведамлены пра іх
● Для тэхнічнага абслугоўвання прадукту Keenovus адправіць відэа для даведкі. Пры неабходнасці Keenovus адправіць тэхнічны персанал для навучання рамонтніка кліента, калі супрацоўніцтва доўгатэрміновае і з буйнымі аб'ёмамі
● Keenovus будзе забяспечваць тэхнічную падтрымку на працягу ўсяго тэрміну службы прадукту.
● У выпадку, калі кліенты жадаюць падоўжыць гарантыйны тэрмін на сваім рынку, мы можам падтрымаць гэта. Мы будзем спаганяць большую цану за адзінку ў адпаведнасці з дакладным часам падаўжэння і мадэлямі
Наша падтрымка
Тэхнічная кансультацыйная падтрымка:
Keenovus прадастаўляе кліентам прафесійныя кансультацыі па тэхніцы, прымяненні, наладцы і цэнах (праз электронную пошту, тэлефон, WhatsApp，Skype і г.д.).Хутка адказвайце на любыя пытанні кліентаў.
Падтрымка прыёму інспекцыі
Мы шчыра вітаем кліентаў наведаць нашу кампанію ў любы час.Мы прапануем кліентам любыя зручныя ўмовы, такія як харчаванне і транспарт.
Маркетынгавая падтрымка:
Падтрымка маркетынгавых матэрыялаў: мы даем кліентам шырокі спектр маркетынгавых матэрыялаў, такіх як тэхнічная дакументацыя і відэа з дэманстрацыяй прадукцыі, каб дапамагчы ім у эфектыўнай дэманстрацыі і прасоўванні сэнсарных прадуктаў, прыцягваючы ўвагу патэнцыйных кліентаў.
Індывідуальная падтрымка для кліентаў:
Мы нацэлены на прадастаўленне персаналізаваных рашэнняў і падтрымкі для нашых кліентаў.Наша прафесійная каманда цесна супрацоўнічае з кліентамі, каб зразумець іх канкрэтныя патрэбы і прадастаўляць індывідуальныя рашэнні для сэнсарных прадуктаў, заснаваныя на іх бізнес-мадэлях і пазіцыі на рынку.
Даследаванне і аналіз рынку:
Мы прапануем паслугі па даследаванні і аналізе рынку, каб дапамагчы кліентам зразумець патрабаванні і тэндэнцыі іх мэтавага рынку, дазваляючы ім распрацоўваць больш эфектыўныя маркетынгавыя стратэгіі і пазіцыянаванне прадукту.
Навучанне і тэхнічная падтрымка:
Мы перыядычна наведваем кліентаў, каб забяспечыць навучанне і тэхнічную падтрымку, гарантуючы, што яны разумеюць функцыянальнасць, выкарыстанне і ліквідацыю непаладак нашых прадуктаў.У перыяды, калі няма візітаў, наша тэхнічная група экспертаў можа забяспечыць дыстанцыйнае анлайн-навучанне і своечасовую тэхнічную падтрымку кліентам, якія маюць патрэбу, вырашаючы любыя праблемы, з якімі яны могуць сутыкнуцца падчас выкарыстання прадукту.